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淄博公交圓滿完成2025年春運(yùn)保障工作
發(fā)布者:dangqun / 發(fā)布時(shí)間:2025-03-13
  2025年春運(yùn)自1月14日開(kāi)始至2月22日結(jié)束,共計(jì)40天,公司嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門(mén)決策部署,以最大能力、最實(shí)舉措、最佳狀態(tài)、最優(yōu)服務(wù),全力打造“平安春運(yùn)、溫馨春運(yùn)、便捷春運(yùn)”。春運(yùn)期間共發(fā)送46萬(wàn)余車(chē)次,服務(wù)乘客1165萬(wàn)余人次,圓滿完成2025年春運(yùn)公交保障工作。
公司成立2025年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定下發(fā)《淄博市公共交通有限公司2025年春運(yùn)工作組織保障方案》,對(duì)春運(yùn)期間安全生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、車(chē)輛保障、值班值守、信息宣傳等工作進(jìn)行全面部署,確保春運(yùn)各項(xiàng)工作有力有序推進(jìn)。
層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),對(duì)全體職工開(kāi)展安全教育培訓(xùn)。加強(qiáng)車(chē)輛安全運(yùn)行管理,開(kāi)展節(jié)前安全督導(dǎo)檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查“回頭看”工作,出車(chē)前做好車(chē)輛綜合性能檢測(cè),從嚴(yán)從細(xì)排查安全隱患。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度,妥善處置突發(fā)事件和事故險(xiǎn)情。加強(qiáng)“三品”檢查力度,為乘客提供安全、有序的出行環(huán)境。
提前研判線路客流,合理安排班次密度,主動(dòng)適應(yīng)客流變化。通過(guò)微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站和“淄博出行”APP及時(shí)發(fā)布線路開(kāi)通、走向變更等信息,方便乘客乘車(chē)。持續(xù)運(yùn)行特色定制公交線路,及時(shí)掌握學(xué)生返程信息,提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)一站直達(dá)式公交出行服務(wù)。針對(duì)市民出行需求,推出趕年集、賞花燈等特色定制公交線路,全力保障春運(yùn)期間市民與來(lái)淄游客出行。
對(duì)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查,共完成一級(jí)維護(hù)保養(yǎng)3746臺(tái)次、二級(jí)維護(hù)保養(yǎng)260臺(tái)次。高效開(kāi)展車(chē)輛搶修工作,建立快速搶修機(jī)制。對(duì)視頻監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行全面檢查,及時(shí)修復(fù)124個(gè)故障設(shè)備,更換車(chē)載設(shè)備模塊近600塊,保障“淄博出行”APP正常使用,為春運(yùn)期間線路順暢運(yùn)行與安全管理提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
組織志愿者在公交樞紐開(kāi)展“春運(yùn)暖程”志愿服務(wù)活動(dòng),規(guī)范引導(dǎo)乘客,耐心解答詢問(wèn),主動(dòng)照顧老、弱、病、殘、孕等特殊乘客,并提供票務(wù)協(xié)助、候車(chē)引導(dǎo)、行李搬運(yùn)等溫馨服務(wù)。暢通乘客咨詢通道,公交服務(wù)熱線(2281011)保持暢通,高效響應(yīng)乘客咨詢,春運(yùn)期間共接乘客來(lái)電20894次,拾金不昧170起,總價(jià)值349956元。
 

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